Peningkatan Pelayanan Dishub Manado

Peningkatan Pelayanan Dishub Manado

Peningkatan pelayanan Dinas Perhubungan (Dishub) Manado merupakan langkah penting dalam menciptakan sistem transportasi yang lebih baik dan efisien bagi masyarakat. Melalui berbagai inovasi dan program, Dishub berupaya memenuhi kebutuhan warga serta mendukung mobilitas yang lancar di kota Manado.

Inovasi Teknologi dalam Pelayanan

Dishub Manado telah memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan. Salah satu contohnya adalah penerapan aplikasi mobile yang memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan informasi tentang rute angkutan umum, jadwal keberangkatan, serta tarif yang berlaku. Aplikasi ini tidak hanya memudahkan penumpang, tetapi juga membantu pengemudi dalam mengatur perjalanan mereka dengan lebih efisien. Dengan adanya aplikasi ini, pengguna transportasi umum dapat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih baik, mengurangi waktu menunggu, dan meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.

Program Pelatihan untuk Pengemudi

Dishub Manado juga melaksanakan program pelatihan bagi pengemudi angkutan umum. Dalam program ini, pengemudi diberikan pembekalan mengenai keselamatan berkendara, etika pelayanan, serta cara berinteraksi dengan penumpang. Misalnya, pengemudi diajarkan untuk lebih ramah dan responsif terhadap kebutuhan penumpang, seperti membantu penumpang yang membawa barang berat atau memberikan informasi mengenai rute perjalanan. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan pengemudi dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan aman bagi masyarakat.

Peningkatan Infrastruktur Transportasi

Untuk mendukung pelayanan yang lebih baik, Dishub Manado juga berfokus pada peningkatan infrastruktur transportasi. Beberapa ruas jalan yang sering dilalui angkutan umum telah diperbaiki, dan penambahan halte-halte angkutan umum yang lebih bersih dan nyaman juga dilakukan. Hal ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi pengguna transportasi umum. Misalnya, penambahan halte yang dilengkapi dengan tempat duduk dan atap penangkal hujan membuat penumpang merasa lebih nyaman saat menunggu angkutan.

Keterlibatan Masyarakat dalam Pengawasan

Dishub Manado juga mengajak masyarakat untuk terlibat dalam pengawasan pelayanan transportasi. Melalui forum-forum yang diadakan, warga dapat memberikan masukan dan saran terkait pelayanan yang mereka terima. Ini membantu Dishub untuk mengetahui langsung permasalahan yang ada di lapangan dan melakukan perbaikan secara cepat. Misalnya, apabila ada keluhan mengenai keterlambatan angkutan umum di suatu rute, Dishub dapat segera melakukan evaluasi dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Kesimpulan

Peningkatan pelayanan Dishub Manado menunjukkan komitmen pemerintah dalam menciptakan sistem transportasi yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan memanfaatkan teknologi, melaksanakan pelatihan, meningkatkan infrastruktur, dan melibatkan masyarakat, diharapkan kualitas pelayanan transportasi di Manado terus meningkat. Ini tentunya akan berdampak positif bagi mobilitas masyarakat dan pembangunan kota secara keseluruhan.